Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88mu chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệu
88mu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88mu xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, bước xác minh OTP là bắt buộc để ngăn giao dịch trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ. Không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các bàn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa hoàn toàn — không dùng cho mục đích tiếp thị.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được chuyển đến bộ phận phụ trách bảo mật. Phản hồi trong vài ngày làm việc qua kênh bạn đã liên hệ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu xác minh tài khoản hoặc câu hỏi về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và ví điện tử. Thích hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu quyền riêng tư đã gửi trước đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích đo tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó thông báo lại cho bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, cách chúng tôi xử lý dữ liệu là như nhau. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.